Bugün birçok kuruluş, çalışan deneyimini hâlâ bir “yan unsur” olarak görüyor.
Oysa yapılan güncel araştırmalar, çalışan deneyiminin iş tatmini, bağlılık ve kurum performansı üzerinde doğrudan etkili olduğunu gösteriyor.
Kurumlar için asıl fark, çalışanlarının nasıl hissettiğini anlamaktan geçiyor.
Neden Önemli?
İşe alımdan çıkış sürecine kadar her temas noktasında yaşanan deneyim, çalışan bağlılığını ve verimliliği belirliyor.
Olumlu deneyim yaşayan çalışanlar, sadece kalmıyor; kurumun savunucusu haline geliyor.
Sık Görülen Sorunlar
– Deneyim süreçlerinin sistematik olarak izlenmemesi.
– Çalışan sesinin düzenli olarak duyulmaması.
– Deneyimin yalnızca ücret veya yan haklar ile sınırlı görülmesi.
Ne Öneriyoruz?
1. Çalışanın yolculuğunu haritalayın: işe giriş, gelişim, geri bildirim ve ayrılış adımlarını belirleyin.
2. Düzenli çalışan deneyimi anketleri uygulayın.
3. Kültürel, teknolojik ve fiziksel ortamı çalışan gözünden değerlendirin.
4. Sonuçları yöneticilerle paylaşarak iyileştirme döngüleri başlatın.
